常见问题
试用的前置条件是注册平台账号并完成实名认证，且每个账号只能试用一次。
登录用户中心后若看到试用弹窗，点击【试用短效代理】即可开通；若没有看到弹窗，请联系在线客服开通。
试用订单的有效期、单次提取数与提取间隔，以【短效代理】订单页上显示的为准。
是否支持开普通发票？
Section titled “是否支持开普通发票？”支持，累积消费金额满400元即可申请开具增值税电子普通发票。金额可以累积。如果金额不满400元可以联系客服进行手动提交。 点击进入发票申请页面
是否开专票？
Section titled “是否开专票？”支持。注意：只有对公转账的金额才能用于开专用发票。如果需要开【增值税专用发票】，请在后台发票申请页面，备注：【需要专票】
开的是电子发票还是纸质发票？
Section titled “开的是电子发票还是纸质发票？”普票默认提供电子发票，通过电子邮箱发送，不寄送纸质发票。
开票要多久？
Section titled “开票要多久？”发票申请每周三开始处理。信息无误的情况下，我们会在一周内开具并发送到你提交申请时填写的邮箱。
是否支持对公转账？
Section titled “是否支持对公转账？”支持，请联系客服，获取对公账户信息。
可以签合同吗？
Section titled “可以签合同吗？”可以，请联系在线客服。
包天、包月、包季和包年分别是多久？
Section titled “包天、包月、包季和包年分别是多久？”- 包天：24小时
- 包月：30天
- 包季：90天
- 包年：360天
是否支持续费？
Section titled “是否支持续费？”支持。依次点击【用户中心】—【短效代理】，选择需要续费的订单号，点击【续费】按钮即可。
续费后，订单号不变。所以，不需要额外修改你的业务代码。
短效代理是什么？
Section titled “短效代理是什么？”短效代理通过 API 获取代理 IP 列表，使用白名单 IP 进行身份验证，接入方式灵活，适合有定制化需求的业务场景。
在用户中心【短效代理】订单页点击【生成API】即可生成提取链接，详见 快速开始指南。
短效代理、隧道代理、免费代理有什么区别？我该怎么选？
Section titled “短效代理、隧道代理、免费代理有什么区别？我该怎么选？”| 特性 | 短效代理IP | 隧道代理 | 免费代理 |
|---|---|---|---|
| IP 来源 | 自建服务器 IP | 自建服务器 IP | 公网 IP |
| 每天可用 IP 数量 | > 40 万个 | > 20 万个 | > 1 万 |
| 稳定性 | 稳定 | 稳定 | 不稳定 |
| 响应速度 | 非常快 | 非常快 | 总体较慢 |
| 适合的客户 | 时效要求短、但 IP 用量大的业务 | IP 用量大、希望由服务端自动切换 IP 的业务 | 仅供开发者学习使用 |
简单说：要自己控制用哪个 IP、什么时候换，选短效代理；不想管 IP 轮换、让请求走固定入口自动转发，选隧道代理；免费代理只适合学习和功能验证，不要用于生产业务。
短效代理的白名单个数是多少个？
Section titled “短效代理的白名单个数是多少个？”按公式计算：基础 5 个（账号固定）+ 3 × 未过期的短效代理订单数。
例如：1 个有效订单为 8 个，3 个有效订单为 14 个。
注意订单到期后，它带来的 3 个额外名额会被立即收回，续费后恢复。详见 白名单配置。
有国外的代理吗？
Section titled “有国外的代理吗？”我们只提供国内的代理服务器，不提供国外的代理服务器。 我们的代理服务器符合国内互联网政策，国内正常无法访问的网站，使用代理也无法访问。
为什么返回的 IP 条数比我请求的少？
Section titled “为什么返回的 IP 条数比我请求的少？”有两种可能：
ip_num超过了订单上限。 单次提取上限等于订单的「IP 提取数」，超出部分会被静默截断，不会报错。订单页上形如IP提取数100-提取间隔5秒的描述里就是这个数字- 代理池临时可用 IP 不足。 此时接口会返回实际能给的数量，同样不报错
程序里不要假设「一定能拿到 ip_num 个」，按实际返回的条数处理。
为什么一直报 21003 调用频率过快？
Section titled “为什么一直报 21003 调用频率过快？”因为提取间隔由你的订单决定，不是固定的 10 秒。订单页上显示的「提取间隔」是多少秒，就至少要隔多少秒才能再调一次，常见有 5 秒和 10 秒。
错误信息里会明确告诉你该等几秒，例如「调用频率过快，请每隔5秒请求一次」。
如果业务需要频繁切换代理，正确做法是一次多提取一些缓存起来轮换使用，而不是缩短调用间隔。
拿到 IP 列表了，但代理连不上怎么办？
Section titled “拿到 IP 列表了，但代理连不上怎么办？”绝大多数情况是白名单问题。提取接口不校验白名单，所以没加白名单也能正常拿到 IP 列表，但这些代理不会为你转发流量。
检查两件事：
- 是否已在【白名单】页添加了发起请求那台机器的公网出口 IP
- 那台机器的出口 IP 是否变过（动态公网 IP 常见）——白名单页会显示你当前的 IP，对一下就知道
详见 白名单配置。
重置 token 后原来的链接为什么失效了？
Section titled “重置 token 后原来的链接为什么失效了？”这是预期行为。user_token 是链接的组成部分，重置后旧 token 立即作废，用旧链接调用会返回 21002 user_token不正确。
重置后需要回到【短效代理】→【生成API】重新生成链接，并替换业务代码、配置文件、定时任务里所有写死的旧地址。订单号不变，实际只需要替换 URL 里 user_token= 那一段。详见 Token 管理与安全。